Shinzen

Términos y Condiciones

Precios

Todos los precios expuestos en la lista de nuestros productos incluyen IVA.

Se cobrará una tarifa de entrega de 4,50 euros para entregas dentro del Territorio Nacional (incluido Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla) y Andorra. Para pedidos superiores a 35,00 euros lo recibirá GRATIS dentro del Territorio Nacional Península y Baleares (incluido Islas Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra).

Envío

No se procederá al envío del producto hasta la recepción del pago de este, excepto pago contrareembolso.

Su compra llegará a la dirección que nos indique en el plazo aproximado de 24 a 72 horas una vez confirmado el pedido salvo rotura de stock. En tal caso contactaremos con usted inmediatamente mediante correo electrónico o teléfono. Se proporciona número de seguimiento de envío. Si precisa saber el plazo de entrega exacto y cuanto antes, de los productos que ha solicitado, puede llamarnos por teléfono al 677996613 y gustosamente le atenderemos.

El horario de entrega debe ser comprendido entre las 9.00 horas de la mañana hasta las 19.00 horas de la tarde en capitales y grandes ciudades.

Por favor, si tiene o ha tenido algún problema o el transporte se ha retrasado más de lo esperado, llámenos o envíe un correo a clientes@shinzen.es. Nuestro objetivo es ofrecerle el mejor servicio y si existe alguna anomalía que lo impide, deseamos saberlo.

Envíos Internacionales

Dos opciones:

1.- Shinzen puede hacer llegar su pedido a nivel internacional con toda seguridad mediante acuse de recibo. Usted solo tiene que realizar su compra a través de nuestra plataforma de pago, una vez realizado el pago, Shinzen les facilitará, mediante email, factura de transporte para que procedan a su pago a través del enlace de pago adjunto a esta, antes de tramitar el envío de la mercancía.

En caso de no llevar a cabo el pago de la factura de transporte remitido por Shinzen, procederemos al reembolso de la cantidad total del pedido sin cargo alguno.

2.- También mediate email a clientes@shinzen.es con la cantidad, referencia del artículo, nombre del producto, persona de contacto, email y dirección de envío. Shinzen responderá con una factura de pago en la que incluiremos el total de factura detallado (transporte, productos,…) usted tendrá la posibilidad de pago a través del enlace que se facilita en la factura (PayPal, tarjeta de crédito…) o rechazarla sin proceder a su pago.

El precio de transporte aproximado será entre 15€ y 25€ dependiendo del destino.

El pago se hace efectivo inmediatamente y procedemos al envío en ese momento.

Formas de pago

El pago se suele hacer a través de:

Tarjeta de crédito – PayPal.

¿Por qué utilizar PayPal?

- Pague sin revelar los detalles de su cuenta bancaria, su tarjeta de débito o de su tarjeta de crédito al vendedor.

- Sólo necesitará su dirección de correo electrónico y la contraseña para realizar el pago.

¿No dispone de una cuenta PayPal?

No es necesario identificarse ni abrir una cuenta en PayPal. Utilice su tarjeta de débito o crédito sin la necesidad de abrir una cuenta PayPal.

Una vez haga click en el botón pague con Paypal, este le dará la opción de pago mediante cuenta Paypal o pago mediante tarjeta de crédito o débito sin ser necesario darse de alta como usuario Paypal.

Otras:

Transferencia bancaria.

Contreembolso*, en este caso el coste del pedido online se abonará en el momento de la entrega en su domicilio. *Coste adicional del servicio de 2,00€.

Para el pago mediante el envío de dinero en efectivo o cheques, no somos responsables de ninguna pérdida.

Devoluciones

Solo se aceptan devoluciones del producto dentro de los 15 días posteriores a su envío en los casos en que este haya llegado dañado o defectuoso a destino, con la previa comprobación por parte de Shinzen Co. Dirijanse a clientes@shinzen.es y nos pondremos rápidamente en contacto con ustedes o a través de nuestro teléfono 677996613.

Los artículos distribuidos a nuestros clientes deberán ser devueltos en su paquete original a:

Shinzen Co.
C/Cantueso 2B, 2ºD
28039 Madrid
Spain